退換貨與退款政策
感謝您的購買。為保障您的購物權益，請於收到商品後儘速確認商品款式、數量及商品狀況。
依台灣《消費者保護法》相關規定，網路購物原則上享有商品到貨後 7 日猶豫期之權益。7 日猶豫期並非試用期，如有退貨需求，請於期限內與我們聯繫。
7 日猶豫期
7 日猶豫期自收到商品之次日起計算。
如欲申請退貨，請於期限內聯繫客服提出申請，並保持商品及相關內容物之完整性，包括商品本體、包裝、配件、贈品及隨附物品等。
消費者得為確認商品款式、顏色、尺寸及外觀進行必要之檢查。
若商品因超出必要檢查範圍之使用，而產生明顯污漬、異味、刮傷、損壞、變形、沾染化妝品或其他可歸責於消費者之商品價值減損情形，將依相關法令規定處理。
髮飾商品退貨注意事項
髮飾商品包含髮夾、抓夾、髮圈、髮箍、髮帶、蝴蝶結及其他相關飾品。
收到商品後如有退貨需求，建議僅進行確認款式、顏色、尺寸及外觀等必要檢查，並保持商品清潔及完整。
如特定商品基於衛生考量採用獨立密封包裝，且依法屬於「已拆封之個人衛生用品」之合理例外情形，我們將於商品頁面或包裝上事先清楚標示。
此類商品如已拆除衛生密封包裝，將依相關法令規定不適用 7 日解除權。
若商品本身具有瑕疵、損壞或寄送錯誤等情形，則不受上述限制。
手工製品及商品差異
部分髮飾可能包含手工製作、天然材質、布料、緞帶、樹脂、金屬配件或其他素材。
因製作方式及材料特性，每件商品在花紋位置、紋理、形狀、尺寸、縫製位置或細節上可能存在些微差異，此為商品本身可能產生的自然差異。
商品照片可能因拍攝光線、環境及不同手機、電腦螢幕顯示設定而產生些微色差，實際顏色以收到之商品為準。
若差異已明顯超出商品頁面所標示或一般合理範圍，請與客服聯繫，我們將協助確認。
瑕疵、損壞或寄錯商品
若收到商品時發現以下情形，請儘速聯繫客服：
・商品有明顯瑕疵
・商品於運送過程中損壞
・收到錯誤商品
・商品數量短缺
・商品與訂單內容不符
聯繫時請提供訂單編號及商品照片，以利我們確認商品狀況。
確認後，我們將依實際情況協助辦理換貨、退貨或退款。
特價及優惠商品
特價、折扣或優惠活動商品，除依法屬於不適用 7 日解除權之商品外，不因特價或折扣而影響消費者依法享有之退貨權益。
如訂單使用優惠券、折扣碼、購物金、滿額優惠或組合優惠，辦理部分退貨後若不再符合原優惠活動條件，退款金額將依原活動規則及實際訂單內容重新計算。
不適用 7 日解除權之商品
如商品符合《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》所規定之合理例外情形，並已於購買前清楚告知消費者者，將依法不適用 7 日解除權。
例如：
・依消費者要求所製作之客製化商品
・依法屬已拆封之個人衛生用品
・其他依法得排除 7 日解除權之商品
實際是否屬於上述商品，將依商品性質及相關法令規定判定。
商品若有瑕疵、損壞或其他依法應負責之情形，仍依相關法律規定辦理。
退貨申請方式
如需申請退貨，請於法定期限內聯繫客服，並提供：
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訂單編號
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訂購人姓名
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欲退貨商品
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退貨原因
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如為瑕疵、損壞或寄錯商品，請一併提供照片
客服確認後將提供退貨方式及相關資訊。
為避免包裹無法辨識而延誤處理，請先完成退貨申請後再依客服提供之方式寄回商品。
退貨運費
依 7 日解除權合法辦理整筆或部分商品退貨時，相關費用將依《消費者保護法》及相關法令規定辦理。
如因商品瑕疵、損壞、缺件或寄錯商品所產生之退換貨必要費用，由本店負擔。
非屬法定解除權範圍之換貨或其他額外寄送需求，如經雙方同意辦理，其相關運費將於辦理前另行告知。
退款方式
完成退貨程序後，我們將依原付款方式或雙方約定之方式辦理退款。
如使用信用卡付款，退款完成後實際顯示於信用卡帳單之時間，將依各發卡銀行結帳及退款作業時間而有所不同。
如使用第三方支付、轉帳或其他付款方式，退款時間亦可能依銀行或金流服務商之作業時間有所不同。
若訂單使用優惠券、購物金、折扣碼或其他優惠，退款金額及優惠返還方式將依原活動規則及實際訂單內容辦理。
換貨說明
如因商品瑕疵、損壞或寄錯商品需要更換，我們將依實際庫存狀況協助辦理。
若原商品已售罄或無法更換，將與您聯繫並協助辦理退款或其他適當處理方式。
如單純因個人喜好、顏色或款式等原因希望更換其他商品，請先聯繫客服確認是否可辦理。若無法直接換貨，可依相關退貨規定辦理退貨後重新下單。
歡迎隨時聯絡我們
如有任何退換貨或退款相關問題，歡迎透過本店客服與我們聯繫。
我們將於收到您的訊息後儘速協助處理。